WorkJam et JCPenney unissent leurs forces pour renforcer l’autonomie des travailleurs de première ligne et leur offrir une plus grande flexibilité

12 janvier 2024

Steven Kramer, PDG de WorkJam, et Andre Joyner, directeur des ressources humaines de JCPenney, interviendront lors de la conférence NRF ’24 : Retail’s Big Show.

MONTRÉAL – 12 janvier 2024 – WorkJam, le premier lieu de travail numérique de première ligne au monde, et JCPenney ont annoncé aujourd’hui que Steven Kramer, chef de la direction de WorkJam, et Andre Joyner, chef des ressources humaines (CHRO) de JCPenney, prendront la parole à NRF ’24 : Retail’s Big Show à New York. Lors de leur session « Big Ideas » au Jacob K. Javits Convention Center le lundi 15 janvier à 9h15, Kramer et Joyner discuteront de la manière dont JCPenney responsabilise son personnel de première ligne afin d’augmenter l’engagement et la rétention et de démontrer qu’il est un employeur de choix.

Le chômage continuant à se maintenir à des niveaux quasi historiques aux États-Unis, les détaillants cherchent des moyens de mieux engager et retenir les associés de première ligne, tout en générant des économies de temps significatives pour les gestionnaires. La stratégie de JCPenney en matière de talents consiste notamment à tirer parti de la super application de WorkJam pour accroître la fidélisation et l’engagement des associés au niveau des magasins et de la chaîne d’approvisionnement. Le détaillant fait appel à WorkJam pour fournir à ses associés de première ligne les outils et les capacités de travail qu’ils apprécient le plus, y compris la flexibilité des horaires et l’accès précoce aux salaires gagnés.

« JCPenney s’impose comme un employeur de premier plan dans l’industrie en habilitant le personnel de première ligne avec les outils numériques de notre super appli pour améliorer l’engagement, la productivité et la rétention », a déclaré Steven Kramer, PDG de WorkJam. « Je suis impatient de parler avec Andre à NRF ’24 et de partager des idées sur la façon dont JCPenney offre à son personnel de première ligne plus de flexibilité, réduit leur stress financier et rencontre les employés là où ils sont pour devenir un employeur de choix dans le secteur de la vente au détail. »

« Dans le passé, la plupart des entreprises de vente au détail ont traditionnellement embauché et géré les associés d’une manière très particulière, en se concentrant sur la recherche de personnes pour travailler certaines heures dans un certain lieu, sans vraiment penser à offrir au personnel un certain degré d’autonomie sur toute partie de leur expérience de travail », a déclaré Andre Joyner, CHRO, JCPenney. « Avec WorkJam, nous sommes en mesure d’adopter une stratégie plus moderne, qui nous permet de donner à nos collaborateurs les moyens de s’approprier leur carrière grâce à des outils qu’ils apprécient manifestement, notamment la flexibilité des horaires et l’accès rapide aux salaires gagnés. Ces offres permettent de relever certains des plus grands défis auxquels nos employés sont confrontés et nous ont aidés à devenir plus compétitifs dans le processus de recrutement et à réduire le taux de rotation du personnel.

En tant que leader du lieu de travail frontal numérique, WorkJam permet aux grandes entreprises d’orchestrer leurs effectifs frontaux et met les outils dont les employés frontaux ont besoin dans la paume de leur main. La super appli de WorkJam tire parti de l’analyse alimentée par l’IA pour aider les principaux détaillants et les entreprises de fabrication, de distribution et d’hôtellerie du monde entier à mieux comprendre et gérer les données relatives à leur main-d’œuvre de première ligne, à améliorer l’expérience de leurs employés et de leurs clients, et à faire croître leur résultat net. L’appli WorkJam est la seule solution sur le marché qui donne aux entreprises la flexibilité d’acheter un module, puis d’en activer d’autres au fur et à mesure que leurs besoins augmentent.

En 2023, WorkJam a été nommé dans la liste des TIME100 Most Influential Companies, qui met en lumière les entreprises ayant un impact extraordinaire dans le monde entier.

Pour rencontrer Kramer et Joyner en personne à la NRF ’24, rendez-vous au stand n° 5647 au troisième étage du Javits Center, immédiatement après leur session Big Ideas du lundi matin.