WorkJam lève 12 millions de dollars pour communiquer avec les travailleurs horaires.

Il existe de nombreux logiciels d’entreprise pour les cols blancs, mais il n’y a toujours pas de moyen idéal pour communiquer avec les employés qui ne sont pas assis à un bureau. C’est la thèse de WorkJam, qui annonce un financement de 12 millions de dollars de Lerer Hippeau Ventures, Blumberg Capital, Founder Collective et NovelTMT.

La start-up montréalaise, qui compte parmi ses clients des chaînes de grands magasins et des stations-service Shell, facilite l’envoi d’une alerte aux employés sur leur téléphone portable. Le logiciel se concentre également sur la planification, qui fait partie intégrante de la main-d’œuvre horaire.

Le succès des anciens fondateurs a permis à l’entreprise de se développer depuis son lancement en 2014. Le PDG Steven Kramer a fondé iCongo, qui a été racheté par Hybris, puis par SAP.

Sans WorkJam, il n’y a « aucun moyen de communiquer efficacement entre le siège social et le travailleur horaire », affirme M. Kramer. Ces derniers n’ont souvent même pas de courriel de l’entreprise. Il croit donc que WorkJam facilite « la formation et l’engagement des employés », soulignant que « beaucoup de formations dans les organisations se font encore à l’aide de classeurs en papier ».

Il explique que la vision globale est « un meilleur alignement entre les stratégies de l’entreprise et les personnes qui doivent réellement exécuter ces stratégies en première ligne ». Il a donné des exemples tels que l’alerte des employés sur un nouvel étalage ou le nettoyage d’une machine dans une usine.

Eric Hippeau, associé directeur chez Lerer Hippeau Ventures, a déclaré qu’il avait investi dans WorkJam, non seulement en raison des antécédents de Kramer, mais aussi parce qu’il croit en la vision. « L’un des domaines qui a été négligé est l’ensemble du marché des travailleurs horaires. Il a déclaré qu’ils ont examiné les autres options existantes et que l’approche centrée sur le mobile de WorkJam était la plus logique. WorkJam est « beaucoup plus intégré et beaucoup plus en phase avec les besoins du travailleur ».

Eric Paley, associé gérant de Founder Collective, s’est fait l’écho de ce sentiment. « Les travailleurs sont encore gérés à l’aide de tableaux d’affichage physiques dans la salle des stocks. L’expérience du travailleur horaire dans ces entreprises fait cruellement défaut ».

WorkJam gagne de l’argent en facturant les grandes entreprises par projet. Les employés doivent payer un abonnement mensuel en fonction des modules auxquels ils souscrivent.

Ils s’attendent à ce que le produit soit surtout utilisé par les hôtels, les détaillants et les restaurants. En plus de l’application, WorkJam est également disponible sur desktop.

« C’est une très grande opportunité », a déclaré M. Hippeau.

Katie Roof / TechCrunch