Wie WorkJam die digitale Transformation und das Änderungsmanagement bei WFM-Rollouts unterstützt

20. Dezember 2024

In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt sind Workforce-Management-Lösungen (WFM) unerlässlich, um Arbeitsstrategien mit den betrieblichen Zielen in Einklang zu bringen. Bei der Einführung einer neuen oder Ersatz-WFM-Lösung geht es jedoch nicht nur um die Implementierung von Software – es handelt sich um eine digitale Transformation, die ein effektives Änderungsmanagement, eine robuste Kommunikation und eine nahtlose Integration erfordert. Hier kommt WorkJam ins Spiel, die führende digitale Frontline-Workplace-Plattform, die den WFM-Transformationsprozess vereinfacht und beschleunigt.

Hier erfahren Sie, wie WorkJam Unternehmen bei WFM-Umstellungen unterstützt und den Erfolg bei jedem Schritt sicherstellt.

1. Vorbereitung der Frontlinie auf den Wandel

Die Einführung eines neuen WFM-Systems bedeutet, die Art und Weise, wie Zeitpläne verwaltet, Schichten zugewiesen und Zeit erfasst werden, zu überdenken. Während Unternehmensteams diese Veränderungen planen und umsetzen, sind die Mitarbeiter an vorderster Front oft mit den meisten Störungen konfrontiert.

WorkJam schließt die Lücke zwischen der Unternehmensstrategie und der Umsetzung an vorderster Front durch:

  • Schulung der Mitarbeiter durch Microlearning und interaktive Module.
  • Bevor das WFM-System in Betrieb genommen wird, können Frontline-Teams beispielsweise schnelle, mobilfreundliche Schulungen absolvieren, um zu verstehen, wie sich das neue System auf ihre Rollen auswirkt.
  • Kommunizieren Sie Änderungen in Echtzeit durch gezieltes Messaging.
  • WorkJam stellt sicher, dass jedes Teammitglied klare, konsistente Updates erhält, die auf seinen Standort, seine Rolle oder seinen Schichtplan zugeschnitten sind.

Dieser Ansatz reduziert Unsicherheiten, schafft Vertrauen und erhöht die Akzeptanzraten.

2. Nahtlose Integration für minimale Unterbrechungen

Die Implementierung oder Ablösung einer WFM-Lösung erfordert oft komplexe Integrationen mit bestehenden Tools. Die modulare, API-gesteuerte Architektur von WorkJam gewährleistet eine nahtlose Kompatibilität mit führenden WFM-Plattformen wie UKG, ADP, BY, Legion und anderen.

WorkJam verbessert den Rollout-Prozess durch:

  • Bereitstellung eines einheitlichen digitalen Arbeitsplatzes , an dem Mitarbeiter neben anderen wichtigen Funktionen wie Kommunikation, Aufgabenverwaltung und Lernen auf WFM-Funktionen wie Self-Service für Zeitpläne, Urlaubsanträge und Schichtwechsel zugreifen können.
  • Minimierung der App-Ermüdung durch Konsolidierung von WFM-Workflows in einer benutzerfreundlichen App, wodurch die Effizienz und das Engagement gesteigert werden.

Diese Konsolidierung ermöglicht den Mitarbeitern an vorderster Front einen reibungslosen Übergang, ohne sich auf mehreren Plattformen zurechtzufinden.

3. Förderung der Akzeptanz durch Open Shift Marketplaces

Eine große Herausforderung bei der Einführung von WFM besteht darin, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die neuen Planungsfunktionen übernehmen. Der Open Shift Marketplace von WorkJam spielt eine zentrale Rolle durch:

  • Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter mit Self-Service-Planungstools.
  • Sie können Schichten in Echtzeit aufnehmen, freigeben und tauschen alles innerhalb der WorkJam-App.
  • Reduzierung des administrativen Aufwands für Manager.
  • Automatische Genehmigungen rationalisieren Prozesse und geben Managern mehr Zeit, sich auf strategische Prioritäten zu konzentrieren.

Diese Funktionalität verbessert nicht nur die Flexibilität des Zeitplans, sondern fördert auch die Akzeptanz der WFM-Lösung, indem sie greifbare, mitarbeiterorientierte Vorteile bietet.

4. Unterstützung des Change Managements mit Kommunikationskanälen

Erfolgreiches Change Management hängt von einer klaren, kontinuierlichen Kommunikation ab. WorkJam bietet dedizierte Kanäle , um jeden Aspekt des Rollouts zu verwalten, einschließlich:

  • FAQs und Ressourcen für Mitarbeiter, um schnell Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden.
  • Feedback-Mechanismen wie Umfragen und Messaging, um die Stimmung zu messen und Bedenken in Echtzeit auszuräumen.
  • Gezielte Updates , um die Mitarbeiter über Zeitpläne, Meilensteine und Updates nach der Markteinführung auf dem Laufenden zu halten.

Durch die Förderung einer Kultur der Transparenz stellt WorkJam sicher, dass sich die Mitarbeiter während des gesamten Übergangs unterstützt fühlen.

5. Langfristigen Erfolg durch Lernen und Analysen sicherstellen

Die WFM-Einführung endet nicht mit dem Go-Live – sie ist erst der Anfang. WorkJam stellt den anhaltenden Erfolg sicher, indem es Tools bereitstellt für:

  • Laufende Schulungen/Everboarding: Nach der Einführung können Mitarbeiter an vorderster Front auf Auffrischungskurse oder das Onboarding neuer Mitarbeiter zugreifen, um eine langfristige Kompetenz zu gewährleisten.
  • Analysen und Einblicke: Die Echtzeit-Berichterstattung von WorkJam ermöglicht es Unternehmen, die Akzeptanzraten zu verfolgen, Engpässe zu identifizieren und den ROI des neuen WFM-Systems zu messen.

Erfolg in der Praxis: Eine Fallstudie

Nehmen wir das Beispiel von Avis, das WorkJam in seine WFM-Lösung integriert hat, um die Planung zu optimieren und das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern. Innerhalb von 90 Tagen erreichte Avis Folgendes:

  • 92 % Mitarbeiterakzeptanz, mit über 230.000 Kanalaufrufen und 14.000 abgeschlossenen Umfragen.
  • Höheres Engagement durch gezieltes Lernen und Kommunikation.

Dieser Erfolg unterstreicht die Fähigkeit von WorkJam, die WFM-Implementierung mit dem Engagement an vorderster Front in Einklang zu bringen und so sowohl die betriebliche Effizienz als auch die Mitarbeiterzufriedenheit zu gewährleisten.

Schlussfolgerung

Die Einführung einer neuen oder ersetzten WFM-Lösung ist ein bedeutendes Unterfangen, aber es muss nicht störend sein. Mit WorkJam können Unternehmen ihre WFM-Umstellung in eine nahtlose, befähigende Erfahrung für Frontline-Teams verwandeln. Durch die Zusammenführung von Kommunikation, Lernen und Planung auf einer Plattform ermöglicht WorkJam Unternehmen, Veränderungen effektiv zu bewältigen und langfristigen Erfolg auf ihrem Weg zur digitalen Transformation zu erzielen.

Sind Sie bereit, Ihren WFM-Rollout zu revolutionieren? Lass uns jammen.

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