Catalyst Brands erweitert den Einsatz von WorkJam auf sein gesamtes Einzelhandelsportfolio und bietet seinen Mitarbeitern damit Unterstützung im operativen Tagesgeschäft sowie KI-gestützte HR-Unterstützung
Die Erweiterung baut auf dem Erfolg von WorkJam bei JCPenney auf, dehnt die Plattform auf Aéropostale, Brooks Brothers, Lucky Brand und Nautica aus und führt eine KI-gestützte Personalunterstützung für die Mitarbeiter aller Catalyst-Marken ein.
MONTREAL, 15. September 2026 — WorkJam, die umfassende KI-Plattform für den Frontline-Betrieb, baut seine Partnerschaft mit dem traditionsreichen Kaufhaus JCPenney aus, das zum Portfolio von Catalyst Brands gehört.
Durch diese Erweiterung werden die Flexibilität, das Engagement und die Produktivität der Mitarbeiter bei allen Marken der Catalyst-Portfoliogruppe – darunter Aéropostale, Brooks Brothers, Lucky Brand und Nautica – gesteigert, und die WorkJam-Plattform wird rund 70.000 Mitarbeitern in ganz Nordamerika zur Verfügung gestellt.
„Um Millionen von Kunden mit unserem unvergleichlichen Portfolio an Kultmarken zu bedienen, müssen wir eine Belegschaft aufbauen, die vernetzt, agil und zunehmend KI-gestützt ist“, sagte Andre Joyner, EVP und Chief Human Resources Officer bei Catalyst Brands. „Bei Catalyst Brands sind wir davon überzeugt, dass die Zukunft der Arbeit davon geprägt sein wird, wie umsichtig Unternehmen Technologien einsetzen, um ihre Mitarbeiter dabei zu unterstützen, ihr Bestes zu geben. Durch unsere Partnerschaft mit WorkJam integrieren wir KI direkt in die Arbeitsabläufe, ermöglichen den Mitarbeitern einen schnelleren Zugriff auf benötigte Informationen, reduzieren alltägliche Reibungsverluste und schaffen mehr Spielraum für Führungskräfte, ihre Teams zu leiten und Kunden zu betreuen. Diese Erweiterung spiegelt unser Engagement wider, unsere talentierten Mitarbeiter zu fördern und gleichzeitig KI verantwortungsbewusst und in großem Maßstab einzusetzen, wobei die Mitarbeitererfahrung im Mittelpunkt all unseres Handelns steht.“
Im Rahmen der erweiterten Partnerschaft führt Catalyst Brands zudem den KI-Agenten von WorkJam ein, der den Mitarbeitern aller fünf Marken direkt in der WorkJam-App einen dialogorientierten, bedarfsgerechten HR-Support bietet. Die Mitarbeiter können sofort und in ihren eigenen Worten Antworten auf Fragen zu Personalangelegenheiten und Sozialleistungen erhalten, wodurch sich die Notwendigkeit verringert, Support-Zentren zu kontaktieren oder Vorgesetzte von ihren Arbeitsplätzen abzurufen.
Da der KI-Agent in die WorkJam-Plattform integriert ist, kann er richtlinienbasierte Informationen bereitstellen und dabei die für die WorkJam-Nutzung geltenden Berechtigungen und Governance-Kontrollen einhalten. Die Mitarbeiter können über dieselbe WorkJam-Oberfläche auf diese Funktion zugreifen, die sie bereits für ihre tägliche Arbeit nutzen, wodurch Hindernisse für eine KI-gestützte Personalunterstützung abgebaut werden. Catalyst Brands plant, den KI-Agenten im Laufe der Zeit weiter auszubauen und über die Personalunterstützung hinaus zu erweitern, um den Mitarbeitern bei alltäglichen betrieblichen Fragen im Arbeitsablauf zu helfen.
Die Ausweitung der Einführung der WorkJam-Plattform auf das gesamte Portfolio von Catalyst Brands baut auf dem Erfolg der Partnerschaft zwischen WorkJam und JCPenney auf. Die Plattform hat das Engagement und die Mitarbeiterbindung auf Filial- und Lieferkettenebene bei dem traditionsreichen Kaufhaus verbessert, und diese nächste Phase der Partnerschaft wird dazu beitragen, WorkJam für rund 70.000 Mitarbeiter nutzbar zu machen, wodurch eine einheitliche Umsetzung, transparente Kommunikation und agile Dienstplanung über alle Einzelhandelsmarken hinweg gewährleistet werden. Seit der Einführung von WorkJam haben sich die Mitarbeiterempfehlungen bei JCPenney vervielfacht, was den Fokus des Unternehmens auf das Mitarbeiterengagement unterstreicht.
Dank WorkJam können Mitarbeiter über eine einzige App auf ihren Mobilgeräten Schichten tauschen, Urlaub beantragen, auf Schulungen zugreifen, vorzeitig auf ihren verdienten Lohn zugreifen und in Verbindung bleiben.
Die „Target Audience Engine“ von WorkJam ermöglicht eine personalisierte Kommunikation und Schulung, die gezielt auf Rolle, Standort, Schicht und Zertifizierung abgestimmt ist, sodass die Mitarbeiter die richtigen Informationen zur richtigen Zeit erhalten. Dank der Flexibilität der Plattform kann jede Catalyst-Marke die Nutzung der Funktionen an ihre individuellen betrieblichen Anforderungen anpassen und gleichzeitig Konsistenz und Effizienz in großem Maßstab gewährleisten.
„Catalyst führt WorkJam bei allen fünf Marken ein, da es den Mitarbeitern und den sie leitenden Führungskräften einen echten Mehrwert bietet“, sagte Steven Kramer, CEO von WorkJam. „In diesem Zusammenhang stellen sie den Mitarbeitern KI direkt zur Verfügung, beginnend mit On-Demand-Unterstützung im Personalwesen – und zwar innerhalb derselben Plattform, die sie bereits für ihren Geschäftsbetrieb nutzen. Dies ermöglicht den Mitarbeitern einen schnellen, dialogorientierten Zugriff auf Personalinformationen direkt an ihrem Arbeitsplatz und bietet Catalyst gleichzeitig eine Grundlage, um die KI-gestützte Unterstützung im Laufe der Zeit auf den gesamten Frontbereich auszuweiten.“
Über Catalyst Brands
Catalyst Brands verleiht Amerikas beliebtesten Einzelhandelsmarken neuen Schwung, um Mode für alle zugänglich zu machen. Zu unserem Portfolio gehören das legendäre Kaufhaus JCPenney sowie die ikonischen Fachhandelsmarken Aéropostale, Brooks Brothers, Lucky Brand und Nautica.
Catalyst Brands wurde im Jahr 2025 durch den Zusammenschluss von JCPenney und der ehemaligen SPARC Group gegründet und betreibt heute 1.800 Einzelhandelsgeschäfte, Shop-in-Shops und E-Commerce-Plattformen in den USA und Kanada. Darüber hinaus beliefert das Unternehmen führende Großhandelskunden in Nordamerika und darüber hinaus.
Weitere Informationen finden Sie unter catalystbrands.com.
Medienkontakte
WorkJam: Adam Hatch, media@workjam.com
