Catalyst Brands étend WorkJam à l’ensemble de son réseau de magasins, offrant ainsi à ses employés de terrain un soutien aux opérations de première ligne et un accompagnement RH basé sur l’IA

Cette expansion s’appuie sur le succès rencontré par WorkJam chez JCPenney : elle étend la plateforme à Aéropostale, Brooks Brothers, Lucky Brand et Nautica, et lance un service d’assistance RH basé sur l’IA destiné aux collaborateurs de l’ensemble du groupe Catalyst Brands.

MONTRÉAL, le 15 septembre 2026 — WorkJam, la plateforme complète d’IA dédiée aux opérations de première ligne, renforce son partenariat avec la chaîne de grands magasins historique JCPenney, qui fait partie du portefeuille de Catalyst Brands.

Cette expansion permettra d’améliorer la flexibilité, l’engagement et la productivité des collaborateurs au sein de toutes les marques du groupe Catalyst, notamment Aéropostale, Brooks Brothers, Lucky Brand et Nautica, et de mettre la plateforme WorkJam à la disposition d’environ 70 000 collaborateurs à travers l’Amérique du Nord.

« Pour répondre aux besoins de millions de clients à travers notre portefeuille inégalé de marques emblématiques, il est essentiel de constituer un effectif connecté, agile et de plus en plus adossé à l’intelligence artificielle », a déclaré Andre Joyner, vice-président exécutif et directeur des ressources humaines chez Catalyst Brands. «Chez Catalyst Brands, nous sommes convaincus que l’avenir du travail sera défini par la manière dont les organisations utilisent la technologie de manière réfléchie pour aider leurs collaborateurs à donner le meilleur d’eux-mêmes. Grâce à notre partenariat avec WorkJam, nous intégrons directement l’IA dans le flux de travail, ce qui permet aux collaborateurs d’accéder plus rapidement aux informations dont ils ont besoin, de réduire les frictions quotidiennes et de donner aux managers davantage de marge de manœuvre pour diriger leurs équipes et servir les clients. Cette expansion reflète notre engagement à donner les moyens d’agir à notre personnel talentueux tout en déployant l’IA de manière responsable et à grande échelle, en plaçant l’expérience des collaborateurs au cœur de toutes nos actions. »

Dans le cadre de ce partenariat élargi, Catalyst Brands lance également l’agent IA de WorkJam, qui offre aux salariés des cinq marques un accompagnement RH conversationnel et à la demande, directement depuis l’application WorkJam. Les salariés peuvent ainsi obtenir des réponses à leurs questions concernant les ressources humaines et les avantages sociaux en utilisant leurs propres mots et en temps réel, ce qui réduit le besoin de contacter les centres d’assistance ou de détourner les responsables de leurs tâches sur le terrain.

L’agent IA étant intégré à la plateforme WorkJam, il est en mesure de fournir des informations basées sur des règles tout en respectant les autorisations et les contrôles de gouvernance applicables à l’environnement WorkJam. Les collaborateurs peuvent accéder à cette fonctionnalité via la même interface WorkJam qu’ils utilisent déjà dans leur travail quotidien, ce qui contribue à lever les obstacles à l’assistance RH alimentée par l’IA. Catalyst Brands prévoit de développer progressivement l’agent IA, en l’étendant au-delà de l’assistance RH afin d’aider les collaborateurs à résoudre leurs questions opérationnelles quotidiennes dans le cadre de leur travail.

Le déploiement à plus grande échelle de la plateforme WorkJam au sein du portefeuille de Catalyst Brands s’appuie sur le succès du partenariat entre WorkJam et JCPenney. La plateforme a permis d’améliorer l’engagement et la fidélisation des collaborateurs en magasin et au sein de la chaîne d’approvisionnement de cette enseigne de grands magasins traditionnelle. Cette nouvelle phase du partenariat permettra de mettre WorkJam à la disposition d’environ 70 000 collaborateurs, garantissant ainsi une exécution cohérente, une communication transparente et une gestion agile des plannings dans toutes les enseignes de distribution. Depuis la mise en place de WorkJam, les recommandations de candidats par les collaborateurs chez JCPenney ont été multipliées, ce qui renforce l’importance accordée par l’entreprise à l’engagement de ses collaborateurs.

Grâce à WorkJam, les collaborateurs peuvent échanger leurs horaires, demander des congés, accéder à des formations, bénéficier d’un accès anticipé à leur salaire et rester connectés depuis une seule et même application sur leurs appareils mobiles.

Le « Target Audience Engine » de WorkJam propose une communication et des formations personnalisées, ciblées en fonction du poste, du lieu, des horaires de travail et des certifications, afin que les collaborateurs reçoivent les informations pertinentes au moment opportun. La flexibilité de la plateforme permet à chaque marque du groupe Catalyst d’adapter l’utilisation de ses fonctionnalités à ses besoins opérationnels spécifiques, tout en garantissant cohérence et efficacité à grande échelle.

« Catalyst étend WorkJam à l’ensemble de ses cinq marques, car cette solution répond aux besoins de ses collaborateurs et des responsables qui les encadrent », a déclaré Steven Kramer, PDG de WorkJam. « Dans ce cadre, l’entreprise met l’intelligence artificielle directement à la disposition des collaborateurs, en commençant par une assistance RH à la demande, au sein de la même plateforme qu’ils utilisent déjà pour gérer leurs activités. Cela permet aux collaborateurs d’accéder rapidement et de manière conversationnelle aux informations RH depuis leur lieu de travail, tout en offrant à Catalyst une base solide pour étendre progressivement l’assistance alimentée par l’IA à l’ensemble des employés de terrain. »

À propos de Catalyst Brands

Catalyst Brands dynamise les marques de distribution les plus appréciées des États-Unis afin de rendre la mode accessible à tous. Notre portefeuille comprend la chaîne de grands magasins légendaire JCPenney, ainsi que des marques spécialisées emblématiques telles que Aéropostale, Brooks Brothers, Lucky Brand et Nautica.

Fondée en 2025, à la suite de la fusion entre JCPenney et l’ancien groupe SPARC, Catalyst Brands exploite aujourd’hui 1 800 magasins, boutiques en magasin et plateformes de commerce électronique à travers les États-Unis et le Canada. Elle compte également parmi ses clients de grands distributeurs en gros en Amérique du Nord et au-delà.

Pour plus d’informations, rendez-vous sur catalystbrands.com.

Contacts presse
WorkJam : Adam Hatch, media@workjam.com