WorkJam lanza nuevos productos para capacitar a Empleados de primera línea y Directivos
16 de enero de 2024
MONTREAL - 16 de enero de 2024 - WorkJam, el líder mundial en puestos de trabajo digitales de primera línea, ha anunciado hoy en la NRF: Retail’s Big Show de Nueva York el lanzamiento de tres nuevos productos: Site Coach, un panel de control digital para empleados de primera línea; Analytics Insights Reports, que se basa en las principales funciones de elaboración de informes de WorkJam; y Extensive Audit Capabilities, que potencia la gestión de tareas. Los tres nuevos productos están integrados en la tecnología principal de WorkJam, lo que hace que la super app WorkJam sea más robusta y consolida el liderazgo de la empresa en tecnología de primera línea para el lugar de trabajo.
«Con el lanzamiento de estos tres nuevos productos, estamos mejorando nuestra oferta para nuestros clientes empresariales e integrando todas las soluciones que necesitan en nuestra super aplicación única», dijo Steven Kramer, Director General de WorkJam. «Estos nuevos productos ayudarán a las empresas a prepararse para el panorama de cumplimiento cada vez más complejo al que se enfrentarán este año y a aprovechar los conocimientos analíticos en tiempo real que les ayudarán a operar con mayor eficacia y a capacitar a sus equipos. Al adoptar un enfoque múltiple para mejorar la visibilidad, los informes y los análisis y delimitar claramente las funciones de tareas y auditoría, WorkJam está ayudando a las empresas a escalar operativamente de formas que las soluciones heredadas y otras soluciones puntuales simplemente no pueden.»
Site Coach es un nuevo módulo de la super app de WorkJam que ofrece una experiencia de quiosco para información a nivel de ubicación, tareas y programación para impulsar la excelencia operativa y mejores experiencias de cliente. El personal de primera línea que trabaja en un lugar determinado puede utilizar el panel de control del módulo para ver listas de tareas, recursos y horarios, fichar a la entrada y a la salida, etc. Site Coach puede funcionar como un módulo independiente o en tándem con otros módulos de la aplicación WorkJam, permitiendo a los empleados ver la información en el panel de control de Site Coach y luego ejecutar tareas a través de la aplicación móvil o de dispositivos compartidos en su lugar de trabajo.
Analytics Insights Reports se basa en las principales funciones de generación de informes de WorkJam, ofreciendo análisis más sólidos en tiempo real y perspectivas operativas que permiten a los administradores y a los directores de primera línea disponer de las visualizaciones de datos que necesitan para comprender mejor sus flujos de trabajo y el rendimiento de la empresa, así como de su ubicación y equipo, en relación con los objetivos empresariales definidos. El producto permite a los usuarios tomar decisiones más informadas sobre cómo aprovechar a sus asociados de tienda o al personal del centro de distribución para optimizar las operaciones y lograr mejores resultados.
El nuevo producto marca el siguiente paso en la evolución de las capacidades de análisis basadas en IA de WorkJam y se basa en la asociación que WorkJam lanzó con Qualtrics el año pasado. Dicha asociación proporciona a los clientes conjuntos de las dos empresas información basada en IA sobre el sentimiento de la primera línea y permite a los directores de tiendas y centros logísticos impulsar el compromiso, la productividad y la retención de la primera línea.
Las amplias capacidades de auditoría de WorkJam proporcionan una potencia de auditoría inteligente mejorada para ayudar a las empresas a mantener lugares de trabajo seguros y eficientes y operaciones conformes para optimizar la experiencia del cliente. El nuevo producto favorece la eficacia operativa que permite a los responsables de distrito y de campo, con poco tiempo, centrarse en el rendimiento y los resultados. Esta nueva versión ofrece importantes capacidades administrativas que permiten a los responsables de tareas crear, configurar y publicar auditorías complejas y optimizadas para el campo con facilidad.
Los resultados de la auditoría y la puntuación configurable también activan los pasos y flujos de trabajo de seguimiento necesarios. Al mejorar sus capacidades de auditoría, WorkJam ayuda a las empresas a reforzar sus negocios para que estén preparadas para operar con eficacia en un entorno de cumplimiento cada vez más complejo.
Como lugar de trabajo digital de primera línea líder, WorkJam permite a las grandes empresas orquestar sus fuerzas de trabajo de primera línea para mejorar la productividad, el compromiso y la retención. La solución es la única del mercado que ofrece módulos que permiten a los trabajadores de primera línea gestionar sus horarios y tareas, acceder a oportunidades de formación y desarrollo profesional, y comunicarse con compañeros y líderes de toda su organización en una única superaplicación. También es la única solución que ofrece a las empresas la flexibilidad de comprar un módulo y luego activar otros a medida que crecen sus necesidades. En 2023, WorkJam fue incluida en la lista TIME100 Most Influential Companies, que destaca a las empresas que tienen un impacto extraordinario en todo el mundo.
Acerca de WorkJam
WorkJam se fundó en 2014 para mejorar la vida de los trabajadores de primera línea. WorkJam, el principal lugar de trabajo digital de primera línea del mundo, combina comunicación, gestión de tareas, herramientas de programación, aprendizaje y mucho más, todo en una sola aplicación. Es el único sistema completo y unificado diseñado para revolucionar la forma en que las sedes centrales y sus trabajadores de primera línea trabajan juntos, aumentando la eficacia y la productividad. Disponible en más de 45 idiomas con traducciones en línea, la aplicación ayuda a las organizaciones a superar las barreras lingüísticas y crear un entorno de trabajo más inclusivo para todos. WorkJam presenta Total Workforce Orchestration®. Para más información, visita WorkJam.com.
Contacto con los medios de comunicación:
Alissa Heumann
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