WorkJam lance de nouveaux produits pour renforcer l’autonomie des employés de terrain et des managers
16 janvier 2024
MONTRÉAL - 16 janvier 2024 - WorkJam, le chef de file mondial en matière de lieu de travail numérique de première ligne, a annoncé aujourd’hui au NRF : Retail’s Big Show à New York le lancement de trois nouveaux produits : Site Coach, un tableau de bord numérique pour les Employés de terrain ; Analytics Insights Reports, qui s’appuie sur les capacités de reporting de base de WorkJam ; et Extensive Audit Capabilities qui suralimente la gestion des tâches. Les trois nouveaux produits sont intégrés à la technologie de base de WorkJam, ce qui rend la super application WorkJam plus robuste et cimente le leadership de l’entreprise en matière de technologie de lieu de travail de première ligne.
« Avec ces trois lancements de nouveaux produits, nous améliorons notre offre pour nos entreprises clientes et intégrons toutes les solutions dont elles ont besoin dans notre super application unique », a déclaré Steven Kramer, PDG de WorkJam. « Ces nouveaux produits aideront les entreprises à se préparer au paysage de conformité de plus en plus complexe auquel elles seront confrontées cette année et à exploiter les informations analytiques en temps réel qui les aideront à fonctionner plus efficacement et à responsabiliser leurs équipes. En adoptant une approche à plusieurs volets pour améliorer la visibilité, les rapports et les analyses, et en délimitant clairement les fonctions de tâches et d’audit, WorkJam aide les entreprises à évoluer sur le plan opérationnel d’une manière que les solutions héritées et d’autres solutions ponctuelles ne peuvent tout simplement pas. »
Site Coach est un nouveau module de la super appli de WorkJam qui offre une expérience de kiosque pour les informations au niveau du lieu, les tâches et la planification afin de favoriser l’excellence opérationnelle et de meilleures expériences pour les clients. Le personnel de première ligne travaillant dans un lieu particulier peut utiliser le tableau de bord du module pour consulter les listes de tâches, les ressources et les horaires, pointer, et plus encore. Site Coach peut fonctionner comme un module autonome ou en tandem avec d’autres modules de l’appli WorkJam, ce qui permet aux employés de consulter des informations sur le tableau de bord de Site Coach, puis d’exécuter des tâches via l’appli mobile ou des appareils partagés sur leur lieu de travail.
Analytics Insights Reports s’appuie sur les capacités de reporting de base de WorkJam, offrant des analyses en temps réel plus robustes et des aperçus opérationnels qui donnent aux administrateurs et aux gestionnaires de première ligne les visualisations de données dont ils ont besoin pour mieux comprendre leurs flux de travail et la façon dont l’entreprise, ainsi que leur emplacement et leur équipe, sont performants par rapport aux objectifs commerciaux définis. Le produit permet aux utilisateurs de prendre des décisions plus éclairées sur la façon dont ils utilisent leurs associés de magasin ou le personnel du centre de distribution pour optimiser les opérations et obtenir de meilleurs résultats.
Ce nouveau produit marque la prochaine étape dans l’évolution des capacités d’analyse alimentées par l’IA de WorkJam et s’appuie sur le partenariat que WorkJam a lancé avec Qualtrics l’année dernière. Ce partenariat fournit aux clients communs des deux entreprises des informations basées sur l’IA concernant les sentiments des employés de première ligne et permet aux directeurs de magasins et de sites logistiques de stimuler l’engagement, la productivité et la fidélisation des employés de première ligne.
Les capacités d’audit étendues de WorkJam offrent une puissance d’audit intelligent améliorée pour aider les entreprises à maintenir des lieux de travail sûrs et efficaces et des opérations conformes pour des expériences client optimisées. Le nouveau produit favorise l’efficacité opérationnelle, ce qui permet aux responsables de district et de terrain à court de temps de se concentrer sur la performance et les résultats. Cette nouvelle version offre d’importantes capacités administratives qui permettent aux responsables des tâches de créer, configurer et publier facilement des audits complexes et optimisés sur le terrain.
Les résultats de l’audit et la notation configurable déclenchent également les étapes de suivi et les flux de travail nécessaires. En améliorant ses capacités d’audit, WorkJam aide les entreprises à renforcer leurs activités afin qu’elles soient prêtes à opérer efficacement dans un environnement de conformité de plus en plus complexe.
En tant que premier lieu de travail frontal numérique, WorkJam permet aux grandes entreprises d’orchestrer leurs effectifs frontaux afin d’améliorer la productivité, l’engagement et la fidélisation. La solution est la seule sur le marché à offrir des modules qui permettent aux travailleurs de première ligne de gérer leurs horaires et leurs tâches, d’accéder à des opportunités de formation et de développement de carrière, et de communiquer avec leurs pairs et leurs dirigeants dans l’ensemble de leur organisation dans une seule et même super application. C’est également la seule solution qui offre aux entreprises la possibilité d’acheter un module et d’en ajouter d’autres au fur et à mesure de l’évolution de leurs besoins. En 2023, WorkJam a été nommée dans la liste des TIME100 Most Influential Companies, qui met en lumière les entreprises ayant un impact extraordinaire dans le monde entier.
À propos de WorkJam
WorkJam a été fondé en 2014 pour améliorer la vie des travailleurs de première ligne. En tant que premier lieu de travail numérique de première ligne au monde, WorkJam combine la communication, la gestion des tâches, les outils de planification, l’apprentissage et plus encore, le tout sur une seule application. Il s’agit du seul système complet et unifié conçu pour révolutionner la façon dont les sièges et leur personnel de première ligne travaillent ensemble, en stimulant l’efficacité et la productivité. Disponible dans plus de 45 langues avec des traductions en ligne, l’application aide les organisations à surmonter les barrières linguistiques et à créer un environnement de travail plus inclusif pour tous. WorkJam présente l’Orchestration totale de la main-d’œuvre®. Pour en savoir plus, visitez le site WorkJam.com.
Contact médias :
Alissa Heumann
Groupe de communication Berns
Demander une démo
WorkJam est la plateforme que les leaders de l’industrie choisissent pour une véritable orchestration de la ligne de front : gestion des tâches, formation, communications, dotation en personnel, et plus encore.
