WorkJam lanza un módulo de autoservicio para empleados basado en IA y desarrollado por Rollio

Montreal, Canadá – 20 de marzo de 2017- WorkJam, la plataforma digital líder en lugares de trabajo para trabajadores por horas, ha anunciado hoy su salto a la Inteligencia Artificial (IA) con el lanzamiento de su módulo de Autoservicio del Empleado con IA.

El nuevo módulo de IA ayudará a empleados y directivos a mejorar aún más la productividad, agilizando la comunicación y reduciendo la carga de trabajo de los directivos. La tecnología de IA permite a los empleados mantener una conversación con WorkJam y obtener información como si estuvieran hablando directamente con su jefe o con los sistemas de Gestión de la fuerza laboral (WFM) y Gestión del capital humano (HCM) de su empresa. Al incluir la IA, los empleados pueden utilizar el habla natural y el texto para simplificar y agilizar solicitudes habituales, como consultar su último horario, solicitar un cambio, añadir disponibilidad o coger nuevos turnos.

«Dar a los empleados y directivos las herramientas para hablar o enviar mensajes de texto de forma natural a sus teléfonos y obtener información procesable inmediata dentro de WorkJam es un cambio de juego», dijo Steven Kramer, presidente y CEO de WorkJam. «Al mejorar la experiencia de comunicación de los empleados a través de la IA, estamos permitiendo a las organizaciones ser más ágiles, más productivas y más rentables, al tiempo que mejoramos el compromiso de los empleados.»

Dado que WorkJam amplía actualmente los sistemas WFM y HCM existentes, la introducción de la IA permite ahora a WorkJam actuar como puerta de entrada de la IA en las aplicaciones WFM y HCM de las organizaciones, centralizando aún más la actividad de autoservicio de los empleados a través de una única aplicación para una experiencia unificada de los empleados.

«Rollio se enorgullece de asociarse con WorkJam en IA», dijo Jake Soffer, fundador de Rollio, líder en IA y análisis predictivo. «La integración del motor de IA de Rollio permitirá a las organizaciones que utilizan WorkJam aprovechar las últimas tecnologías de IA y Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) para mejorar directamente el rendimiento y la productividad de su plantilla.»

Con la introducción de la IA, WorkJam sigue siendo líder e innovador en el suministro a organizaciones de servicios grandes y medianas de los sectores minorista, hostelero, sanitario, manufacturero y de distribución de una solución integral que permite el lugar de trabajo digital para los empleados que están de cara al cliente.

WorkJam presentará esta solución en ShopTalk, del 19 al 22 de marzo de 2017, en el ARIA de Las Vegas.

Acerca de WorkJam

WorkJam es la única suite de compromiso de los empleados en una plataforma mobile-first, que capacita al lugar de trabajo digital con trabajadores por turnos y por horas para gestionar y optimizar todo el ciclo de vida de su relación empleado-empleador con gestión dinámica de horarios móviles, formación y evaluaciones a petición, comunicación optimizada, reconocimiento y revisiones de los empleados.

WorkJam aumenta la conversión de ventas, reduce los costes laborales, disminuye las tasas de abandono, mejora el cumplimiento, optimiza la mano de obra en relación con la demanda y mejora la experiencia del cliente gracias a un personal más motivado y comprometido. A los empleados, WorkJam les proporciona más control sobre su horario, lo que les permite conciliar la vida laboral y familiar, así como la oportunidad de desarrollar sus habilidades, mejorar su perspicacia para las ventas y maximizar sus ingresos, con lo que avanza su bienestar económico. Más información sobre WorkJam en WorkJam.com.