WorkJam führt ein KI-gestütztes Mitarbeiter-Self-Service-Modul ein, das von Rollio unterstützt wird

Montreal, Kanada – 20. März 2017- WorkJam, die führende digitale Arbeitsplatzplattform für stundenweise Beschäftigte, hat heute mit der Einführung seines KI-gestützten Employee Self-Service-Moduls den Sprung in die Künstliche Intelligenz (KI) angekündigt.

Das neue KI-Modul wird Mitarbeitern und Managern helfen, die Produktivität weiter zu verbessern, indem es die Kommunikation rationalisiert und die Arbeitsbelastung der Manager reduziert. Die KI-Technologie ermöglicht es Mitarbeitern, mit WorkJam zu sprechen und Informationen zu erhalten, als ob sie direkt mit ihrem Manager oder den Workforce Management (WFM) und Human Capital Management (HCM) Systemen ihres Arbeitgebers sprechen würden. Durch die Einbindung von KI können Mitarbeiter natürliche Sprache und Text verwenden, um häufige Anfragen zu vereinfachen und zu beschleunigen, z. B. um ihren aktuellen Zeitplan zu überprüfen, eine Änderung zu beantragen, eine Verfügbarkeit hinzuzufügen oder neue Schichten zu übernehmen.

„Die Möglichkeit für Mitarbeiter und Manager, auf natürliche Weise in ihr Telefon zu sprechen oder zu simsen und sofort verwertbare Informationen innerhalb von WorkJam zu erhalten, ist ein entscheidender Fortschritt“, sagte Steven Kramer, Präsident und CEO von WorkJam. „Indem wir die Kommunikation der Mitarbeiter durch KI verbessern, ermöglichen wir es Unternehmen, agiler, produktiver und profitabler zu sein und gleichzeitig das Engagement der Mitarbeiter zu verbessern.“

Da WorkJam derzeit bestehende WFM- und HCM-Systeme erweitert, kann WorkJam durch die Einführung von KI nun als KI-Gateway in die WFM- und HCM-Anwendungen der Unternehmen fungieren und die Self-Service-Aktivitäten der Mitarbeiter über eine einzige Anwendung weiter zentralisieren, um ein einheitliches Mitarbeitererlebnis zu schaffen.

„Rollio ist stolz darauf, mit WorkJam im Bereich KI zusammenzuarbeiten“, sagte Jake Soffer, Gründer von Rollio, einem führenden Anbieter von KI und prädiktiver Analytik. „Die Integration der KI-Engine von Rollio wird es Unternehmen, die WorkJam nutzen, ermöglichen, die neuesten KI- und Natural Language Processing (NLP)-Technologien zu nutzen, um die Leistung und Produktivität ihrer Mitarbeiter direkt zu steigern.“

Mit der Einführung von KI ist WorkJam weiterhin führend und innovativ, wenn es darum geht, großen und mittelgroßen Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Einzelhandel, Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Produktion und Vertrieb eine End-to-End-Lösung anzubieten, die den digitalen Arbeitsplatz für Mitarbeiter mit Kundenkontakt ermöglicht.

WorkJam wird diese Lösung auf der ShopTalk vom 19. bis 22. März 2017 im ARIA in Las Vegas vorstellen.

Über WorkJam

WorkJam ist die einzige Employee Engagement Suite auf einer Mobile-First-Plattform, die den digitalen Arbeitsplatz mit Schicht- und Stundenarbeitern in die Lage versetzt, den gesamten Lebenszyklus der Beziehung zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber zu verwalten und zu optimieren – mit dynamischem mobilem Zeitplanmanagement, On-Demand-Schulungen und -Bewertungen, optimierter Kommunikation, Mitarbeiteranerkennung und -bewertung.

WorkJam steigert den Umsatz, senkt die Arbeitskosten, verringert die Fluktuationsrate, verbessert die Einhaltung von Vorschriften, optimiert die Arbeit im Verhältnis zur Nachfrage und verbessert das Kundenerlebnis durch motiviertere und engagiertere Mitarbeiter. Für die Mitarbeiter bietet WorkJam mehr Kontrolle über ihren Zeitplan und damit eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sowie die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, ihr Verkaufsgeschick zu verbessern, ihr Einkommen zu maximieren und ihr wirtschaftliches Wohlergehen zu steigern. Erfahren Sie mehr über WorkJam unter WorkJam.de.