WorkJam lance un module de libre-service pour les employés basé sur l’IA et optimisé par Rollio.

Montréal, Canada – 20 mars 2017- WorkJam, la principale plateforme de lieu de travail numérique pour les travailleurs horaires, a annoncé aujourd’hui son saut dans l’intelligence artificielle (IA) avec le lancement de son module de libre-service pour les employés basé sur l’IA.

Le nouveau module d’IA aidera les employés et les gestionnaires à améliorer la productivité en rationalisant la communication et en réduisant la charge de travail des gestionnaires. La technologie d’IA permet aux employés d’avoir une conversation avec WorkJam et d’obtenir des informations comme s’ils parlaient directement à leur gestionnaire ou aux systèmes de gestion des effectifs (WFM) et de gestion du capital humain (HCM) de leur employeur. Grâce à l’IA, les employés peuvent utiliser la parole naturelle et le texte pour simplifier et accélérer les demandes courantes telles que la vérification de leur dernier emploi du temps, la demande de changement, l’ajout de disponibilités ou la prise en charge de nouvelles équipes.

« Donner aux employés et aux gestionnaires les outils pour parler ou texter naturellement dans leur téléphone et obtenir immédiatement des informations exploitables dans WorkJam change la donne », a déclaré Steven Kramer, président et chef de la direction de WorkJam. « En améliorant l’expérience de communication des employés grâce à l’IA, nous permettons aux organisations d’être plus agiles, plus productives et plus rentables, tout en améliorant l’engagement des employés. »

Comme WorkJam étend actuellement les systèmes WFM et HCM existants, l’introduction de l’IA permet désormais à WorkJam d’agir comme une passerelle d’IA dans les applications WFM et HCM des organisations, centralisant davantage l’activité de libre-service des employés par le biais d’une seule application pour une expérience unifiée des employés.

 » Rollio est fier de s’associer à WorkJam en matière d’IA « , a déclaré Jake Soffer, fondateur de Rollio, leader en matière d’IA et d’analyse prédictive. « L’intégration du moteur d’IA de Rollio permettra aux organisations utilisant WorkJam de profiter des dernières technologies d’IA et de traitement du langage naturel (NLP) pour améliorer directement la performance et la productivité de sa main-d’œuvre. »

Avec l’introduction de l’IA, WorkJam continue d’être un leader et un innovateur en fournissant aux organisations de services de grande et moyenne taille à travers les secteurs de la vente au détail, de l’hôtellerie, des soins de santé, de la fabrication et de la distribution, une solution de bout en bout qui permet le lieu de travail numérique pour les employés en contact avec la clientèle.

WorkJam présentera cette solution lors du salon ShopTalk qui se tiendra du 19 au 22 mars 2017 à l’ARIA de Las Vegas.

À propos de WorkJam

WorkJam est la seule suite d’engagement des employés sur une plateforme mobile-first, permettant au lieu de travail numérique avec des travailleurs postés et horaires de gérer et d’optimiser l’ensemble du cycle de vie de leur relation employé-employeur avec une gestion dynamique des horaires mobiles, des formations et des évaluations à la demande, une communication rationalisée, une reconnaissance des employés et des évaluations.

WorkJam augmente la conversion des ventes, réduit les coûts de main-d’œuvre, diminue les taux d’attrition, améliore la conformité, optimise la main-d’œuvre par rapport à la demande et améliore l’expérience du client grâce à un personnel plus motivé et engagé. Pour les employés, WorkJam offre un meilleur contrôle sur leur emploi du temps, ce qui leur permet d’équilibrer leur vie professionnelle et leur vie privée, ainsi que l’opportunité de développer leurs compétences, d’améliorer leur sens de la vente et de maximiser leurs revenus, tout en améliorant leur bien-être économique. Pour en savoir plus sur WorkJam, consultez les sites suivants WorkJam.com.