WorkJam potencia el trabajo de primera línea con el lanzamiento de nuevos productos

enero 16, 2023

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Fiel a su misión de preparar las operaciones de primera línea para el futuro, WorkJam da la bienvenida al nuevo año con tres nuevos lanzamientos de productos incluidos en su hoja de ruta para 2024, diseñados para mejorar la experiencia de Gestión de la fuerza laboral digital de las empresas. Estas innovaciones, integradas en la tecnología central de la superapp, ofrecen a los administradores y responsables información analítica en tiempo real, amplias capacidades de auditoría y asignación de tareas, y un panel de control digital para la transferencia de conocimientos in situ y la optimización de las operaciones.

Analicemos estas características del producto:

1. Site Coach: panel digital de los empleados y guía de turnos de un vistazo

Optimizada para tabletas en las tiendas, esta función alberga un panel de control con toda la información local que el personal del sitio necesita conocer en el sitio: tareas, horarios, mensajes, capacitaciones … Los trabajadores de primera línea pueden fichar y utilizar este tablero digital como punto de referencia para una rápida transferencia de conocimientos, especialmente durante los cambios de turno y los momentos de mucho tráfico.

2. Informes de Analytics Insights: mejores visualizaciones de datos para obtener información prospectiva

Los nuevos informes Insight de WorkJam ofrecen visualizaciones de datos mejoradas que los responsables sobre el terreno necesitan para entender mejor sus flujos de trabajo, medir el rendimiento de su sucursal y analizar cómo se están desempeñando sus equipos en relación con los objetivos empresariales. Estos informes también ofrecen a los administradores y a las personas clave de la sede central información analítica en tiempo real sobre el rendimiento de la red de tiendas, lo que les permite actuar y compartir conocimientos en toda la empresa para lograr un mayor rendimiento y mejores resultados empresariales.  

3. Amplias capacidades de auditoría: gestión de tareas energizada

La asignación inteligente de tareas y los completos flujos de trabajo de auditoría de WorkJam mejoran los controles de auditoría, el cumplimiento normativo y la visibilidad para las partes interesadas, lo que permite a la sede central tener una visión clara de la situación. Esta función fomenta la excelencia operativa y la eficiencia de los responsables de distrito y de campo, que suelen estar muy ocupados, permitiéndoles centrarse en el rendimiento y los resultados. Los controles avanzados permiten a los responsables sobre el terreno revisar rápidamente las respuestas de las auditorías y las tareas, dar el visto bueno a la tarea y enviar su trabajo. A su vez, los resultados de las auditorías activan pasos de seguimiento automáticos, como la asignación de tareas y formación para mejorar el rendimiento.

Estas adiciones de productos están diseñadas teniendo en cuenta el panorama de cumplimiento cada vez más complejo, ofreciendo a las empresas las capacidades de vanguardia que necesitan para operar de manera más efectiva y capacitar a los equipos de primera línea. Los informes de Insights son que se está implementando ahora y se anticipan las funciones de Site Coach y Audit más adelante en el año.