Woolworths utilise WorkJam pour renforcer l’autonomie de ses employés et améliorer l’expérience de ses clients.
Woolworths utilise WorkJam pour renforcer l’autonomie de ses employés et améliorer l’expérience de ses clients.
MELBOURNE, AUSTRALIE – – Woolworths, le plus grand détaillant d’Australie, a annoncé aujourd’hui avoir mis en ligne WorkJam, le premier lieu de travail numérique au monde pour les membres de l’équipe de première ligne. Woolworths utilise la messagerie, le chat, les poinçons mobiles, la formation, les enquêtes, les sondages et les badges de WorkJam pour fournir aux membres de l’équipe une seule application de lieu de travail numérique.
L’engagement des équipes de première ligne, l’efficacité opérationnelle et la productivité continuent d’être des défis majeurs pour l’industrie australienne de la vente au détail. Ensemble, Woolworths et WorkJam s’attaquent à ces points douloureux, Woolworths développant un système de formation robuste et WorkJam fournissant une solution évolutive pour faciliter le système. De plus, la plateforme offre aux employés leur propre outil de communication pour exprimer leurs commentaires et leurs idées pour l’entreprise.
» Avec WorkJam, nous nous attachons à dé-corporatiser la communication entre le bureau d’assistance et les membres de l’équipe de première ligne « , a déclaré Brad Banducci, directeur général de Woolworths. « En ouvrant des lignes de communication directes, notre objectif est de donner aux membres de l’équipe les connaissances dont ils ont besoin pour créer des expériences uniques pour les clients. Nous sommes ravis de remettre la communication et la formation entre les mains des membres de l’équipe de Woolworths.
En outre, WorkJam contribue à créer de l’autonomie pour les membres de l’équipe. En intégrant des outils mobiles de pointage et de planification, il aide les membres de l’équipe à réussir au travail en disposant de toutes les ressources dont ils ont besoin au moment et à l’endroit où ils en ont besoin.
» WorkJam est fier de faire partie des dix meilleures applications d’une entreprise innovante et mondiale comme Woolworths, le 19e plus grand détaillant au monde « , a déclaré Steven Kramer, PDG et cofondateur de WorkJam. « Grâce à la formation, aux outils de communication, au badgeage, aux enquêtes et aux sondages, nous sommes impatients d’améliorer l’expérience de tous les employés de Woolworths en première ligne. »
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Source : PRWeb / PR Newswire
