WorkJam anuncia la última versión de la plataforma digital WorkJam para el lugar de trabajo, que mejora la comunicación estratégica de los trabajadores

Las últimas funciones se centran en la comunicación colaborativa y transformadora de la fuerza de trabajo empresarial, ayudando a impulsar el rendimiento y el compromiso de los empleados

Nueva York, NY - 15 de enero de 2018 - Hoy en el NRF Retail Big Show, WorkJam ha presentado la última versión de su solución Digital Workplace con importantes mejoras en sus capacidades de comunicación, formación, encuestas y canales. Esta última versión amplía aún más la oferta de WorkJam con una solución integral que permite un lugar de trabajo digital no sólo para los empleados que están de cara al cliente, sino para toda la organización.

«Estamos entusiasmados con esta última versión y con el impacto que tendrá en nuestros clientes y en sus plantillas», afirma Steven Kramer, Director General de WorkJam. «Estas nuevas capacidades van más allá de la participación de los empleados de primera línea, conectan a toda la organización. Merchandising, recursos humanos y operaciones de tienda se reúnen por fin en torno a una única plataforma y toman decisiones estratégicas.»

En esta última versión se incluyen funciones como la microformación específica con seguimiento del tiempo para la compensación por formación fuera del turno, que está mejorando el cumplimiento y reduciendo el tiempo y el coste de la incorporación. Otras funciones incluyen mejoras como la comunicación de la gestión de tareas a nivel de asociado, que permite a la oficina central, a los directores de distrito y locales asignar tareas por pasos a un turno específico o directamente a un asociado.

Esta versión también incluye mejoras en las funciones de comunicaciones dirigidas de WorkJam, que permiten a todos los niveles de una organización dirigir las comunicaciones a grupos específicos de empleados en función de cualquier criterio disponible. Esta capacidad puede impulsar la ejecución de campañas más personalizadas, cumplir más rápidamente las iniciativas estratégicas, mejorar la capacidad de la empresa para ser más colaborativa y permitir que el empleado participe realmente en ciclos de comunicación únicos y relevantes.

«Target AU se enorgullece de ser líder en el espacio del Compromiso de los Empleados. Utilizar una solución de Lugar de Trabajo Digital como WorkJam nos ha permitido conectar y colaborar con los miembros de nuestro equipo como nunca antes», dijo Stewart MacDonald, Jefe de Tiendas Simpler de Target Australia.

«Target lidera el mercado minorista con su estrategia para acoger, potenciar y comprometer a los miembros de su equipo proporcionándoles un lugar de trabajo digital impulsado por WorkJam. Es un honor para Axsium ayudar a liderar esta transformación pionera», declaró Bob Clements, Presidente del Grupo Axsium.

Target Australia implantó WorkJam en 3 meses, integrado con su Sistema de Gestión de la fuerza laboral Kronos.

La comunicación y la colaboración son la clave del éxito de un puesto de trabajo digital. WorkJam es única porque es la única plataforma que puede vincular la parte de comunicación de un puesto de trabajo digital a la parte operativa de WFM y HCM. La comunicación estratégica habilitada por WorkJam permite a los departamentos multifuncionales entregar y recibir fácilmente información crítica en toda la organización.

«Tan importante como ha sido ofrecer una experiencia de cliente consistente y de alta calidad, ahora es más importante que nunca tener una experiencia de empleado consistente y de alta calidad», dijo Scott Knaul, Presidente de SMK Workforce Solutions. «El lugar de trabajo digital WorkJam tiene la capacidad de implicar a los empleados de un minorista mejor que nada en el pasado. Tanto si se trata de comunicar las iniciativas de la empresa, como de la comunicación diaria o de dar visibilidad al horario del empleado, WorkJam es la plataforma que puede garantizar que los empleados de un minorista estén comprometidos y se sientan más parte de una comunidad conectada dentro de su organización a todos los niveles. Las empresas con las que trabajamos que utilizan WorkJam están entusiasmadas con la forma en que sus empleados tienen acceso en tiempo real a información que antes no tenían de forma sistemática.»

El Puesto de Trabajo Digital WorkJam incluye la integración con los sistemas de back-office existentes en tándem con capacidades independientes para proporcionar una experiencia digital del empleado en tiempo real y sin fisuras, que abarca desde la programación, la ejecución de horarios, incluido un mercado de turnos abierto, la comunicación, la formación y la gestión de tareas operativas. WorkJam libera el potencial de la fuerza de trabajo, impulsa el compromiso de los empleados, reduce la rotación y mejora la experiencia del cliente.

WorkJam estará presente en la NRF del 14 al ¹⁶ de enero en el Javits Center de Nueva York, en el stand nº 307, y también organizará una Sesión de Grandes Ideas en la que participarán los clientes Macy’s y Target Australia.