WorkJam presenta IO Composer para permitir la innovación y la automatización de procesos

WorkJam IO Composer permite a las organizaciones automatizar procesos dentro de WorkJam o con cualquier otra pila en la nube, redefiniendo el papel de la tecnología de la mano de obra digital de primera línea.

MONTREAL, 27 de octubre de 2020 - WorkJam, la plataforma digital líder de puestos de trabajo para organizaciones con empleados de primera línea, ha lanzado hoy WorkJam IO Composer. El nuevo módulo abre la plataforma WorkJam a otros sistemas empresariales, automatizando digitalmente los procesos de primera línea e impulsando una productividad laboral y unos beneficios de utilización revolucionarios. WorkJam es una plataforma completa que incluye múltiples módulos para empleados de primera línea, que pueden adquirirse individualmente o en conjunto, incluyendo programación, gestión de tareas, aprendizaje y desarrollo, y comunicaciones. Con la incorporación del módulo WorkJam IO Composer, las organizaciones disponen ahora de una flexibilidad ilimitada en el uso de los datos -en cualquier forma- para orquestar el trabajo de sus empleados de primera línea.

Con WorkJam IO Composer, una organización puede mover cualquier tipo de entrada o salida de información entre la Plataforma de Puesto de Trabajo Digital de Primera Línea de WorkJam y cualquier otra tecnología empresarial utilizada por la organización, incluidos los dispositivos IoT (Internet de las Cosas). Además, este nuevo módulo permite la automatización interna dentro de la plataforma WorkJam permitiendo una mayor automatización digital de la experiencia del empleado. Esta potente herramienta permite a las organizaciones vincular rápidamente los procesos empresariales existentes y crear nuevos procesos que sincronicen la ejecución y la comunicación de los empleados de primera línea con el resto de la organización. La conectividad de sistemas y procesos antes aislados y en silos, así como de procesos manuales, creará aumentos sin precedentes de la productividad, permitiendo una verdadera orquestación del equipo de primera línea.

Algunos ejemplos de los numerosos casos de uso de WorkJam IO Composer son:

• Alertas de termostato - WorkJam IO Composer se integra con dispositivos IoT como termostatos, notificando a los empleados cuando hay un problema que se puede solucionar. WorkJam puede entonces crear una tarea para que los empleados la solucionen.
• Recogida en la acera o compra en línea, recoge en la tienda (BOPIS): WorkJam IO Composer puede activar automáticamente una tarea para que los empleados preparen y cumplan los pedidos en línea o abran turnos en función de los aumentos de la demanda y las necesidades de mano de obra.
• Reposición de estanterías y neveras vacías: WorkJam IO Composer puede notificar a los empleados las estanterías y neveras vacías mediante la conectividad de gestión de inventario, y asignarles automáticamente la tarea de reponer los materiales adecuados.
• Publica sin problemas contenidos hacia y desde otros sistemas: permite a las organizaciones llegar rápidamente a todos los miembros de su equipo a escala.
• Genera automáticamente tickets para el servicio de ayuda y soporte: agiliza el proceso y aumenta la productividad.
• Encuestas a nuevos empleados - Digitaliza un proceso interno dentro de WorkJam en el que, al cuarto fichaje de un nuevo empleado, se active una encuesta para recoger su opinión sobre los primeros días en el trabajo.

«Estamos increíblemente orgullosos de impulsar una vez más la próxima ola de tecnología digital en el lugar de trabajo y proporcionar a nuestros clientes, que representan a algunas de las marcas más emblemáticas del mundo, una plataforma preparada para el futuro que permite innovar en su forma de trabajar», declaró Steven Kramer, Presidente y Director General de WorkJam. «WorkJam IO Composer hace avanzar la tecnología del lugar de trabajo digital de primera línea mucho más allá de otras soluciones puntuales que ofrecen un autoservicio limitado a los empleados, comunicación y gestión rudimentaria de tareas. WorkJam IO Composer, junto con otras nuevas tecnologías que estamos lanzando al mercado, permite a las organizaciones avanzar en su camino hacia la plena capacidad de orquestación de la primera línea, la cúspide de la transformación digital de la fuerza de trabajo de primera línea.»

Los clientes de WorkJam en los sectores de la alimentación, la venta al por menor, la distribución, la sanidad, las tiendas de conveniencia y muchos más se benefician actualmente de WorkJam IO Composer.

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