WorkJam lance une nouvelle solution pour le personnel personnel pour un aperçu détaillé de la communication, de la planification et de l’engagement des employés sur le terrain.
Des capacités supérieures de veille stratégique et de reporting offrent une visibilité avancée aux sièges sociaux afin d’améliorer l’engagement des employés et l’excellence opérationnelle.
WorkJam, le principal fournisseur mondial de solutions numériques pour le lieu de travail, a annoncé aujourd’hui le lancement de rapports et d’analyses de veille stratégique pour gérer l’engagement et la productivité des employés de première ligne. Cette nouvelle fonctionnalité permet aux employeurs d’atteindre un niveau de visibilité et de compréhension sans précédent sur la manière d’optimiser la productivité, la communication et la motivation de leur personnel de première ligne.
Ce qui était autrefois un processus manuel et laborieux est désormais simplifié grâce à de nouvelles capacités de reporting automatisées et hyper-personnalisées. WorkJam offre également la possibilité d’accéder à ces données à des fins d’exploration plus poussée. Grâce à ces puissantes fonctions de reporting, les employeurs sont en mesure d’améliorer la prise de décision, d’augmenter les performances des employés et d’optimiser les opérations plus rapidement que jamais, ce qui améliore en fin de compte l’expérience quotidienne des Employés de terrain.
Des idées pratiques pour le lieu de travail numérique
Les capacités étendues de reporting et d’analyse fournissent des informations exploitables dans les domaines suivants :
- Efficacité opérationnelle : La dynamique qui sous-tend la gestion des équipes, par exemple le nombre d’annulations d’équipes, combien ont été demandées, approuvées, échangées ou n’ont pas été remplacées.
- Communications internes : Déterminer les canaux les plus efficaces pour atteindre les employés et le type de contenu le plus consommé, ainsi que les messages qui stimulent l’interaction des employés, en aidant à répondre à des questions telles que « Combien d’associés ont vu le dernier message du PDG et quel en a été l’impact sur leur productivité ?
- Formation : Aperçu de l’efficacité des initiatives de formation et de leur impact sur l’exécution en magasin.
- Conformité : Une piste d’audit complète de tous les ajustements d’équipes, y compris les personnes qui ont initié et approuvé les changements d’équipes, ce qui permet de répondre aux exigences de conformité en matière de planification prédictive. De même, les accusés de lecture de messages spécifiques, combinés aux données recueillies lors des enquêtes de conformité, permettent de s’assurer que les politiques de l’entreprise sont lues et comprises.
- Retour d’information en première ligne : En plus des informations quantitatives, les capacités d’enquête intégrées permettent de mettre le doigt sur le pourquoi des données, par exemple ce qui contribue à la satisfaction des employés ou le retour d’information sur le dernier lancement d’un produit.
- Données multifactorielles : La combinaison de données provenant de sources multiples permet d’obtenir des informations pragmatiques, par exemple en établissant une corrélation entre les taux d’achèvement des formations et les chiffres de vente, ce qui met en évidence les formations les plus efficaces ainsi que leur impact sur les résultats.
» Le Digital Workplace de WorkJam permet aux organisations de devenir agiles grâce à la diffusion de contenus de qualité, d’un apprentissage exceptionnel et d’un libre-service étonnant pour les employés « , déclare Steven Kramer, PDG et cofondateur de WorkJam. » Désormais, avec les derniers ajouts à WorkJam Analytics, nous donnons une vue complète et granulaire de l’entreprise, ce qui permet de mesurer, d’analyser et de s’adapter à ce qui stimule réellement l’engagement. La combinaison de l’intelligence d’affaires qui améliore la prise de décision et des outils pour piloter votre main-d’œuvre dans une seule plate-forme permet vraiment aux clients de libérer le potentiel de l’ensemble de leur main-d’œuvre. »
Les nouvelles fonctionnalités de reporting soutiennent en outre les autres fonctionnalités actuelles et à venir au sein de la Digital Workplace de WorkJam. La plateforme unifiée de WorkJam rationalise la planification, la communication, la formation, la gestion des tâches et plus encore dans une application unifiée pour les employés d’un large éventail d’industries, permettant aux entreprises avec des travailleurs sans bureau de réaliser des améliorations opérationnelles surdimensionnées, de favoriser la collaboration, de développer leur culture et de découvrir de nouvelles façons de faire des affaires.
Ressources complémentaires
Source : L’âge des chaînes de magasins
