Comment la consolidation des systèmes augmente la productivité

Consolider votre pile technologique de première ligne : Comment créer un lieu de travail numérique unifié

Bienvenue à nouveau sur le blog Digital Workplace de WorkJam, où notre objectif est de vous aider à révolutionner la façon dont votre siège et votre frontline travaillent ensemble !

WorkJam est une plateforme numérique complète de lieu de travail de première ligne qui unifie la planification, la gestion des tâches et la communication en une seule application mobile.

Dans l’environnement des entreprises d’aujourd’hui, les organisations accumulent souvent des piles technologiques cloisonnées. Bien que les solutions individuelles autonomes résolvent des problèmes spécifiques, elles ne disposent souvent pas des intégrations API natives nécessaires au partage des données. Cette architecture fragmentée est coûteuse pour l’informatique et crée une « fatigue des applications » pour le personnel de première ligne, qui doit se connecter à plusieurs systèmes disparates pour accéder aux horaires hebdomadaires, aux documents d’accueil ou aux tâches opérationnelles quotidiennes.

Comment WorkJam s’intègre plutôt qu’il ne remplace

La consolidation des technologies d’entreprise ne signifie pas toujours « arracher et remplacer ». Au contraire, WorkJam simplifie l’environnement technologique grâce à l’orchestration en première ligne - agissantcomme une couche centralisée qui connecte des systèmes dorsaux disjoints en une interface utilisateur (UI) unifiée. En tirant parti d’intégrations API approfondies, WorkJam canalise les données existantes de l’entreprise dans un environnement numérique centralisé.

Intégration des anciennes solutions de planification WFM

Par exemple, si votre organisation utilise des plateformes de Gestion des effectifs (WFM) héritées comme UKG, Blue Yonder ou ADP, WorkJam se synchronise en toute sécurité avec ces systèmes pour acheminer les données relatives aux horaires directement à la ligne de front. Les employés peuvent se connecter à une application unique sur leur appareil personnel pour accéder à la gestion flexible des quarts de travail, ce qui leur permet d’effectuer des permutations de quarts de travail, de réclamer des quarts de travail ouverts et de gérer leur disponibilité sans l’intervention du gestionnaire.

Cet environnement de données centralisées est un gain considérable pour les opérations. Les postes ouverts sont couverts efficacement et WorkJam déclenche automatiquement des notifications push pour rappeler aux travailleurs postés les postes à venir, ce qui garantit le respect de la législation du travail et réduit l’absentéisme.

Améliorer la productivité grâce à une interface utilisateur centralisée

En acheminant les horaires de WFM à travers WorkJam, la plateforme crée une valeur composée. Lorsque les employés se connectent pour vérifier leurs quarts de travail, ils obtiennent simultanément un accès sans friction à leurs listes de contrôle de gestion des tâches, qui comprennent les procédures opérationnelles normalisées numériques et les tâches opérationnelles quotidiennes. Cette connectivité permet au siège de surveiller l’exécution des tâches en temps réel et de réaliser des audits numériques et des contrôles de conformité grâce à des rapports géolocalisés.

La consolidation des systèmes en un seul lieu de travail numérique stimule à la fois la productivité et la fidélisation. En fournissant une seule source de vérité définitive, les Employés de terrain bénéficient d’une clarté immédiate sur les directives opérationnelles, ce qui prouve le véritable pouvoir d’entreprise de WorkJam.