Cardenas Markets fait appel à WorkJam pour rationaliser la gestion des tâches
La plateforme WorkJam pour responsabiliser les associés de première ligne de l’épicerie avec des communications et une gestion des tâches rationalisées.
MONTRÉAL - 22 février 2022 - WorkJam, le principal fournisseur de solutions de lieu de travail numérique pour les organisations ayant des employés de première ligne, a annoncé aujourd’hui que Cardenas Markets, l’une des plus grandes chaînes d’épiceries hispaniques aux États-Unis, s’est associée à WorkJam pour offrir une application mobile unique aux associés des magasins à travers le pays. Le poste de travail numérique de WorkJam ouvrira la voie à une plus grande productivité et à des niveaux de service à la clientèle plus élevés chez Cardenas Markets en permettant aux associés de première ligne de bénéficier de communications rationalisées et d’une gestion interactive des tâches.
Cardenas Markets a reconnu la nécessité d’une technologie de lieu de travail numérique unifié pour assurer l’unité de l’entreprise et des employés, d’autant plus que les entreprises avec des travailleurs de terrain continuent de faire face à des points de douleur logistiques et organisationnels causés par la pénurie de main-d’œuvre à l’échelle nationale. La chaîne d’épicerie hispanique a choisi WorkJam en raison de sa valeur exceptionnelle et de sa fonctionnalité globale par rapport aux solutions ponctuelles concurrentes.
« Chez Cardenas Markets, nous sommes une entreprise axée sur les valeurs qui place la famille au premier plan - ce qui inclut nos employés et nos clients », a déclaré Prabash Coswatte, directeur de l’exploitation de Cardenas Markets. « Avec WorkJam, les employés de première ligne de Cardenas Markets bénéficieront de lignes de communication directes avec la direction de l’entreprise, d’une gestion transparente des tâches et des horaires, de capacités de libre-service et de modules de formation continue pour s’assurer que les employés sont prêts à réussir au travail tous les jours « , a ajouté Coswatte.Comment améliorer l’expérience client et réduire les coûts dans le secteur de l’épicerie ?
Téléchargez et partagez notre fiche technique sur l’industrie avec votre équipe.Cardenas Markets tirera parti de la plateforme unifiée de WorkJam - en utilisant le marché ouvert des quarts de travail, la gestion des quarts de travail, le poinçon mobile, les sondages, la formation, la gestion des tâches et les outils de communication. En automatisant et en modifiant ces opérations quotidiennes avec WorkJam, Cardenas Markets se rapproche de l’atteinte de l’excellence opérationnelle nécessaire pour stimuler l’engagement des employés et maintenir son service à la clientèle incomparable.
» Depuis plus de 41 ans, Cardenas Markets offre à ses clients une expérience authentique et culturelle des plus enrichissantes « , a déclaré Will Eadie, directeur des revenus chez WorkJam. « Alors que Cardenas Markets poursuit son expansion, nous sommes honorés et plus que ravis de fournir une solution de lieu de travail numérique évolutive qui offrira des expériences significatives à ses clients en plaçant la culture des employés au premier plan. » [source_block bold_text= »PR Newswire »]
