WorkJam lance la technologie Digital Launchpad pour accélérer l’orchestration de la main-d’œuvre de première ligne.
Le nouveau module Digital Launchpad permet d’autonomiser davantage les employés de terrain grâce à une plateforme unifiée de lieu de travail numérique.
MONTRÉAL, le 1er mars 2021 - WorkJam, la principale plateforme de milieu de travail numérique pour les organisations ayant des employés de première ligne et des employés horaires, a lancé aujourd’hui WorkJam Digital Launchpad, qui permet à toute organisation de tirer parti de l’UX de WorkJam pour offrir aux employés de première ligne un point d’entrée unique pour les flux de travail, les applications et les systèmes externes. Avec Digital Launchpad, les organisations peuvent s’appuyer sur l’engagement et la productivité des employés pour accélérer leur temps de réalisation de l’orchestration de la main-d’œuvre de première ligne - l’étape finale pour atteindre la pleine maturité de l’espace de travail numérique de première ligne.
Aujourd’hui, les organisations ayant des employés de terrain utilisent plus que jamais des applications opérationnelles et administratives, ainsi que des bases de connaissances numériques. Pour rationaliser les processus et améliorer l’expérience utilisateur, WorkJam a développé Digital Launchpad, permettant aux entreprises de créer des expériences uniques et de déclencher automatiquement des tâches ciblées et exploitables, des communications et des alertes, des formations et des cours essentiels, des bibliothèques de bases de connaissances et d’autres ressources de l’entreprise à partir de n’importe quel système externe - le tout en un seul endroit. L’outil va également au-delà des aperçus basés sur le statut, permettant aux employeurs de fournir aux employés de première ligne une interface unique et exploitable dans la paume de leurs mains.
« Nous sommes ravis de fournir aux clients un autre outil à l’épreuve du temps pour permettre l’innovation et récolter les gains massifs de productivité et d’engagement rendus possibles par l’orchestration de la main-d’œuvre de première ligne », a déclaré Steven Kramer, président et chef de la direction chez WorkJam. « Nous sommes impatients de voir certaines des plus grandes marques du monde profiter de l’expérience utilisateur supérieure et de l’adoption au sein de WorkJam pour obtenir encore plus de retour sur investissement de leurs investissements actuels dans d’autres systèmes d’entreprise et référentiels de connaissances. »
Ces flux de travail actionnables, présentés sous forme de fonctionnalités dynamiques et actionnables intégrées à l’interface utilisateur de WorkJam, peuvent évoluer dans des vues carrousel, des menus ou des flux de travail dynamiques personnalisés. De plus, Digital Launchpad élimine les obstacles qui empêchent les organisations d’intégrer les flux de travail des employés à l’interface utilisateur et aux interfaces frontales. En libérant les organisations des complexités de la gestion et de la fourniture de systèmes, elles peuvent se concentrer sur le soutien continu et l’optimisation de leur personnel de première ligne tout en augmentant la satisfaction des clients.
» Pour continuer à stimuler la productivité, la conformité et la collaboration, les organisations doivent favoriser une expérience unifiée des employés « , a déclaré Stephanie Sanchez, vice-présidente du développement des produits chez WorkJam. « En simplifiant l’accès à toute application, bibliothèque de connaissances, vidéo ou formulaire exploitable intégré dans le flux de travail des collaborateurs de première ligne, les entreprises établissent les bases nécessaires pour parvenir à une véritable orchestration de la main-d’œuvre de première ligne. »
Pour en savoir plus sur la façon dont les clients de WorkJam tirent parti de WorkJam Digital LaunchPad aujourd’hui, veuillez demander une démonstration.[source_block bold_text= »PR Newswire »]
