Rationalisation des opérations de première ligne : Pourquoi WorkJam est plus performant que Yoobic pour les organisations complexes
8 mai 2023 / WorkJam vs Yoobic Blog
Cette semaine, nous allons comparer les fonctionnalités de WorkJam à celles de Yoobic dans le cadre de notre série de blogs consacrée aux solutions pour le personnel terrain de type WorkJam. Il existe des différences que les acheteurs doivent connaître lorsqu’ils comparent la super application de WorkJam à celle de Yoobic.
L’un des principaux facteurs de différenciation est que WorkJam est une application tout-en-un qui offre les » quatre piliers opérationnels du travail de première ligne « , tels que décrits par les analystes de l’industrie: les communications, la planification, la formation et l’apprentissage, et la gestion des tâches. Nous appelons cela l’Orchestration totale de la force de travail®, car ces fonctionnalités travaillent en harmonie les unes avec les autres pour s’assurer que toute votre organisation est sur la même longueur d’onde, qu’elle travaille pour atteindre les mêmes objectifs et que chaque employé est utilisé au maximum de son potentiel. Workforce Orchestration® rationalise les opérations, minimise les perturbations et maximise la productivité, ce qui en fait une fonctionnalité essentielle pour les entreprises qui cherchent à garder une longueur d’avance sur la concurrence.
En comparaison, la plateforme de Yoobic manque d’une orchestration complète de la ligne de front, car elle se concentre principalement sur la gestion et l’exécution des tâches, avec moins de fonctionnalités pour la communication, la formation et le développement. Bien que cela puisse convenir à certaines entreprises, il se peut que cela ne réponde pas aux besoins des entreprises plus complexes, qui recherchent une solution plus complète.
Un autre avantage de WorkJam est son interface conviviale. La plateforme a été conçue en pensant aux employés de terrain, pour être intuitive, facile à naviguer. Et, décrite comme « les médias sociaux pour la ligne de front » par un employé de l’une des plus grandes multinationales américaines de l’alimentation, des collations et des boissons. Avec une approche mobile qui permet aux employés d’accéder à la plateforme à partir de leurs appareils, ceci est crucial pour les entreprises qui ont des milliers d’employés et des douzaines de sites. Le taux d’adoption de 89 % de WorkJam par les employés de première ligne illustre encore davantage la facilité d’utilisation et le fort engagement des employés dont les clients de WorkJam bénéficient au quotidien.
WorkJam offre une interface plus intuitive que Yoobic, ce qui est essentiel car cela entraîne moins de formation et d’assistance pour vos employés. Cela réduit les coûts et les frustrations au sein de votre organisation.
La plateforme hautement personnalisable de WorkJam permet aux employeurs d’adapter l’appli aux besoins spécifiques de leur entreprise, notamment en ce qui concerne les publics cibles, les analyses approfondies, l’image de marque, les flux de travail et les autorisations. Ce niveau de flexibilité permet aux entreprises de créer un lieu de travail numérique de première ligne qui répond vraiment à leurs besoins uniques.
Avec des options et des fonctionnalités plus limitées, les acheteurs doivent être conscients que la solution de Yoobic peut ne pas être en mesure d’offrir la transparence et la visibilité dont leur organisation robuste et leur siège ont finalement besoin pour se connecter avec leur frontline.
Dans l’ensemble, les 4 piliers opérationnels essentiels de WorkJam et l’orchestration de la main-d’œuvre offrent une approche plus complète et intégrée de la gestion de la main-d’œuvre que le produit de Yoobic. De la communication et de la planification à la gestion des tâches et à la formation et au développement, la plateforme de WorkJam permet aux employeurs de gérer tous les aspects de leur main-d’œuvre en un seul endroit, ce qui entraîne une augmentation de la productivité, de l’engagement et de la satisfaction au travail.
Comme l’indique la récente étude mondiale, « Elevate Frontline to Elevate Business » (Élever la première ligne pour élever l’entreprise), Élever la ligne de front pour élever l’entrepriseune ligne de front mature produit des résultats commerciaux. Plus l’adoption par une organisation des technologies d’opérationnalisation de la ligne de front est avancée, plus elle est susceptible de surpasser les objectifs de revenus et les objectifs commerciaux globaux, y compris l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, l’expérience client (CX), la différenciation de la marque et la réduction des coûts ».
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