Améliorer l’engagement des salariés
Améliorer l’engagement des employés dans les secteurs de l’épicerie et de l’industrie manufacturière
Les employés sont confrontés à de nouveaux protocoles d’hygiène, au comptage des occupants, à la signalisation des distorsions sociales, à l’obligation de porter un masque, à la limitation des articles et à toute une liste de tâches à accomplir, mais la communication peut constituer l’un des principaux obstacles à l’exécution de ces tâches.
On n’a pas le temps d’envoyer des PDF depuis le sommet de l’organisation, et les classeurs de données sont périmés presque aussitôt que les pages sortent de l’imprimante. Les situations personnelles évoluent également à une vitesse record. Bien que de nombreux épiciers recrutent activement, les conjoints ou les membres de la famille des employés peuvent avoir perdu leur emploi ou être tombés malades, ce qui rend les chèques de paie des associés d’autant plus cruciaux.
L’engagement des employés est la solution pour que les associés se sentent en sécurité lorsqu’ils arrivent au travail et soient prêts à s’adapter en temps voulu et de manière complète.
Le passage aux modèles BYOD
La technologie de WorkJam fonctionne avec un modèle BYOD (bring-your-own-device), ce qui, selon Will Eadie, vice-président mondial des ventes et des alliances de l’entreprise, est actuellement devenu la norme.
« Aujourd’hui, un appareil partagé est une chose de plus à nettoyer, un endroit de plus où vous avez un risque de contamination », ajoute M. Eadie. « Vous devez avoir un moyen de communiquer, et ce n’est plus dans l’arrière-boutique de votre magasin, ni sur un appareil partagé dans un centre de distribution ou dans une usine de fabrication. Vous devez être en mesure d’offrir des options aux gens.
Consolider des systèmes disparates
La plateforme de WorkJam a combiné les fonctionnalités d’un certain nombre de systèmes disparates souvent rencontrés dans le commerce de détail pour gérer les communications, la gestion des tâches, l’apprentissage et les demandes de congés en un seul endroit, ce qui rend toutes ces fonctionnalités plus simples pour l’employé.
« Les tâches ont toujours existé, qu’il s’agisse d’une liste de contrôle, d’une visite de magasin ou d’un audit », note M. Eadie. « Ce qui est vraiment important aujourd’hui, c’est qu’elles ne peuvent pas être séparées des communications. Le taux d’adoption se situe généralement autour de 87 % d’utilisateurs actifs hebdomadaires. Les intranets traditionnels ont généralement un taux d’utilisation hebdomadaire moyen inférieur à 20 %.
Ressources complémentaires
Source : Progressive Grocer
