La única plataforma que los equipos de primera línea necesitan para mantenerse sincronizados

La fuerza laboral de primera línea debería funcionar como una presentación artística bien orquestada: cada mensaje, tarea, capacitación y turno debe dar en la nota correcta en el momento correcto. WorkJam logra que cada aspecto de las operaciones de primera línea esté perfectamente sincronizado, permitiendo que las marcas más grandes del mundo optimicen los flujos de trabajo, aumenten la eficiencia e impulsen un impacto duradero.

El poder de tres, en perfecta armonía

El motor de la audiencia objetivo

Garantiza que las personas correctas reciban el mensaje, la capacitación y las actualizaciones correctos, sin todo el ruido.  

El motor del flujo de trabajo

Automatiza la ejecución de la primera línea para que los gerentes pasen menos tiempo coordinando y más tiempo liderando.

El motor de la armonía

Una plataforma única e ininterrumpida que se conecta con sistemas empresariales principales, para que los equipos de primera línea puedan acceder sin esfuerzo a todo lo que necesitan.

Por qué es importante una plataforma unificada

Precisión

El mensaje correcto, al equipo correcto, en el momento correcto, sin todo el ruido.

Eficiencia

Automatizar flujos de trabajo, reducir tareas manuales y mantener a los equipos de primera línea enfocados en lo que importa.

Experiencia ininterrumpida

Una plataforma, un inicio de sesión: todo lo que los equipos necesitan, todo en un solo lugar.

Escala global, impacto local

Multilingüe y global

WorkJam habla el lenguaje de los equipos de primera línea en más de 40 idiomas y más de 150 traducciones de línea

Creado para organizaciones expandidas

Implementado con simplicidad

Trayectoria de WorkJam: Una línea de tiempo de innovación y cultura

Celebrando nuestros hitos y las personas que los hacen posibles

  • 2014

    Fundación de WorkJam

    Con la misión de revolucionar la experiencia en la primera línea, WorkJam se establece para crear una plataforma unificada que conecte a los equipos y optimice las operaciones.

  • 2015

    A la vanguardia de la administración de turnos y la comunicación dirigida

    Se introdujo la administración de turnos innovadora y el motor de audiencia objetivo impulsado por la IA, estableciendo nuevos estándares para los equipo de primera línea conectados.

  • 2016

    Elevación del aprendizaje y el desarrollo

    Se lanzaron módulos de capacitación integrales, encuestas y elementos ludificados como insignias y marcadores, fomentando una cultura de aprendizaje continuo.

  • 2017

    Expansión de la huella global

    Servicios extendidos a empelados de primera línea en más de 125 países, promoviendo la inclusividad y la diversidad en todo el mundo.

  • 2018

    Optimización de las operaciones con integraciones ininterrumpidas

    Se integra con plataformas líderes de WFM y HRIS, reduciendo la carga de trabajo de TI y garantizando un solo sistema de registro de las operaciones de primera línea.

  • 2019

    Reconocido por la excelencia en el lugar de trabajo

    Homenajeado como uno de los "50 mejores lugares de trabajo", reflejando nuestro compromiso con una cultura empresarial positiva e inclusiva.

  • 2020

    Empoderamiento del bienestar financiero

    Se introdujo ExpressPay, que ofrece acceso anticipado a salarios ganados, apoyando la salud financiera de los trabajadores de primera línea.

  • 2021

    Simplificación del acceso con QuickLinks

    Se lanzó QuickLinks, que permite a los empleados acceder rápidamente a recursos esenciales, mejorando la productividad y la satisfacción.

  • 2022

    Centralización del conocimiento

    Se inauguró el Centro de Conocimiento, que ofrece un punto centralizado para la información bajo demanda, empoderando a los empleados para que prosperen.

  • 2023

    Reconocido entre las empresas más influyentes del mundo

    Nombrado dentro de las 100 empresas más influyentes de TIME, un reconocimiento global del impacto de WorkJam para dar forma al futuro del trabajo de primera línea y a la transformación digital.

  • 2024

    Fortalecimiento de la dinámica de equipo

    Se implementaron Task Connect y Site Coach, herramientas diseñadas para mejorar la colaboración y alinear a los equipos de primera línea con los objetivos de la organización.

  • 2025

    Innovación en los flujos de trabajo de la primera línea

    Se relevaron funciones avanzadas como chatbots, transmisión en vivo y puja de turnos, optimizando los flujos de trabajo de la primera línea y mejorando la eficiencia operativa.

Por qué las marcas líderes confían en WorkJam

Lo que más me gusta sobre WorkJam es la accesibilidad. WorkJam me permite ver lo que está pasando en toda la tienda en tiempo real: desde quién ha marcado su ingreso hasta las tareas que se están completando, sin importar si estoy en el piso o en la trastienda.
JCPenney

Seguridad de grado empresarial

Las credenciales en las que las empresas más grandes del mundo confían

Pruebas específicas de los clientes

Las pruebas de regresión incluyen escenarios de clientes del mundo real para garantizar una funcionalidad ininterrumpida.

Pruebas manuales y automatizadas integrales

Las pruebas de regresión incluyen escenarios de clientes del mundo real para garantizar una funcionalidad ininterrumpida.

Compatibilidad con varias plataformas

Las suites de prueba automatizada ejecutan múltiples veces por cada lanzamiento en todos los navegadores compatibles y plataformas móviles de sistema operativo.

 

Validación del rendimiento del cliente

Las pruebas de rendimiento específicas del cliente se integran en cada lanzamiento para cumplir con los estándares empresariales

Puntos de referencia continuos

Los puntos de referencia de rendimiento regular garantizan una optimización continua y la confiabilidad del sistema.

Optimización del rendimiento

Las pruebas de rendimiento se realizan a lo largo de cada ciclo de lanzamiento, midiendo variaciones a partir del punto de referencia y garantizando la estabilidad. 

Amado por miembros del equipo en todo el mundo

Un éxito entre los equipos de primera línea según más de 17.000 opiniones

Preguntas frecuentes

¿Qué hace WorkJam?

WorkJam es el lugar de trabajo de primera línea digital líder que unifica las comunicaciones, la administración de tareas, la capacitación, la programación y más en una sola aplicación. Diseñado para una fuerza laboral grande y no tradicional, WorkJam ayuda a las organizaciones a optimizar las operaciones, mejorar el compromiso y reducir los costos de mano de obra, todo mientras ofrece a los equipos de primera línea las herramientas que necesitan para tener éxito.

A diferencia de las soluciones fragmentadas que solo se enfocan en la comunicación o la administración de tareas, WorkJam es la única plataforma completamente integrada y modular diseñada para brindar velocidad, flexibilidad y escala. Construido con tres potentes motores, WorkJam unifica todo lo que los equipos de primera línea necesitan, sin toda la complejidad.

 

Motor de audiencia objetivo: Garantiza que los equipos correctos reciban los mensajes, la capacitación y las actualizaciones correctos sin la sobrecarga de información. 

 

Motor de flujo de trabajo: Automatiza la ejecución de la primera línea para que los gerentes pasen menos tiempo coordinando y más tiempo liderando. 

 

Motor de armonía: Se integra sin interrupciones con los sistemas empresariales existentes, garantizando una experiencia simple en toda la organización. 

 

El diseño modular de WorkJam permite a las organizaciones empezar con las capacidades que necesitan ahora y expandirse con el tiempo. Con la escalabilidad de grado empresarial, el alcance global y las integraciones incorporadas, WorkJam consolida varias herramientas en una aplicación intuitiva, eliminando la expansión de la aplicación, impulsando la productividad y mejorando la retención. 

WorkJam está diseñado para una industria con una fuerza laboral de primera línea grande y distribuida, como: 

 

Minoristas: Mejora la ejecución de la tienda, optimiza la administración de turnos y mejora la participación de los empleados. 

 

Restaurantes y QSR: Garantiza el cumplimiento, refuerza la capacitación y mejora la comunicación del equipo. 

 

Minimercados y combustible: Centraliza las operaciones de la fuerza laboral y optimiza la administración de varios locales. 

 

 Atención médica y hotelería: Simplifica la programación, la capacitación y el cumplimiento para grandes equipos de primera línea. 

 

Cadena de suministro y fabricación: Impulsa la eficiencia, mejora el cumplimiento de la seguridad y optimiza el rendimiento de la fuerza laboral. 

 

Al reemplazar herramientas obsoletas y sistemas desconectados, WorkJam impulsa la eficiencia, reduce costos y mejora la satisfacción de la fuerza laboral en todas las industrias. 

El diseño modular de WorkJam permite a las organizaciones empezar de cero y escalar rápidamente, lanzando primero uno o dos módulos y, luego, expandiendo según sea necesario. Las funciones principales pueden activarse en tan solo seis semanas, con cronogramas de implementación completos ajustados al tamaño y la complejidad de cada organización. 

 

Con integraciones de grado empresarial y socios de implementación expertos, WorkJam garantiza una implementación sin problemas, ya sea que se implemente en una sola región o en toda la fuerza laboral del mundo.

¡Sí! WorkJam se ha creado para integrarse sin problemas con los sistemas HCM, WFM, LMS, de nómina, de IoT y POS existentes, garantizando una adopción simple sin alterar los flujos de trabajo actuales. 

 

Con conectores preintegrados y una API abierta, WorkJam puede conectarse con plataformas empresariales líderes, entre ellas: 

 

✔ Workday 

✔ UKG 

✔ SAP SuccessFactors 

✔ ADP 

✔ Blue Yonder 

✔ Kronos 

✔ ServiceNow 

✔ Microsoft Teams 

✔ y mucho más 

 

Esto garantiza que las organizaciones aprovechen al máximo su tecnología existente mientras consolidan las herramientas de primera línea en una experiencia optimizada.

Las marcas globales que usan WorkJam han informado lo siguiente: 

 

ROI del 410 %: Según Forrester, las empresas que usan WorkJam observaron un retorno cuatro veces mayor en solo tres años. 

 

16 % de reducción en infracciones de asistencia: Un minorista observó mejoras importantes en la rendición de cuentas de la fuerza laboral. 

 

87 % de uso activo semanal: La adopción de la primera línea sigue siendo alta de forma constante, lo que prueba el valor de WorkJam para los empleados. 

 

Millones en ahorros en costos de mano de obra: Al mejorar la eficiencia de los horarios y reducir la rotación. 

 

Al consolidar varias aplicaciones en una sola, WorkJam simplifica el trabajo en la primera línea, mejora la participación e impulsa el rendimiento empresarial.

¿Está listo para ver de qué trata todo este revuelo?

Precisión. Eficiencia. Ejecución. Todo impulsado por los motores de WorkJam.